Toyota dodjeljuje europsku nagradu za izvanredne rezultate postignute u zadovoljstvu stranaka - 41 ovlašteni Toyota partner iz 31 zemlje
Vrsta objave: Priznanja, nagrade i natječaji
Toyota Motor Europe (TME) objavila je pobjednike europske nagrade zadovoljstva stranaka „Ichiban 2010" u sklopu ceremonije održane 6.svibnja 2010. u ekskluzivnom Toyotinom salonu Le Rendez-Vous u Parizu na Champs Elysees. Ukupno 41 nagrada dodijeljena je ovlaštenim partnerima sa 31 tržišta za postizanje izvanrednog rezultata u zadovoljstvu stranaka u prodaji i servisu.
Oko 2.600 europskih ovlaštenih partnera su procijenjeni na temelju postignutih rezultata u zadovoljstvu stranaka. Temeljem vrlo zahtjevnih kriterija za odabir, pobjednici nude vrhunske performanse s ciljem da se premaše očekivanja kupaca.
Držeći govor na ceremoniji, Tadashi Arashima, glavni izvršni direktor i predsjednik tvrtke Toyota Motor Europe (TME) je rekao: ‘ Kupac je uvijek na prvom mjestu i to je temelj Toyotine filozofije. Svaki član našeg tima diljem Europe trudi se napraviti sve najbolje za stranku te u potpunosti biti predan kako bi ostvarili najbolji mogući rezultat u zadovoljstvu stranaka.
Iz Hrvatske je, tvrtki Integra Dundović iz Osijeka, uručeno priznanje za iznimne rezultate postignute u zadovoljstvu stranaka, kako u prodaji tako i u servisu.
Od kako je godišnja nagrada za zadovoljstvo stranaka tvrtke Toyota Motor Europe – Ichiban - krenula prije četiri godine, rezultati ukupnog zadovoljstva stranaka na Toyota tržištima porasli su za 19% u prodaji i 13% u servisu.
"Ichiban" je japanska riječ posuđena iz fraze "Okyakusama Ichiban" što znači "Kupac je na prvom mjestu". "Ichiban" znači "prvi" ili "broj jedan".
Marko Benvin
Communication Specialist & PR
Marketing Department
______________________
Toyota Croatia d.o.o.
Bani 110, 10 010 Zagreb
tel: +385 1 66 59 930
+385 1 66 59 947
mob: +385 99 31 34 777
fax: +385 1 66 59 940
07.05.2010. » Slika- download Integra_Dundovic.JPG [3049,16 KB]
